新材料有限公司（以下简称“海艺家”）“低价全包”的装修陷阱，这场始于“拎包入住”承诺的装修合作，在全额付款后演变为材料缺失、质量存疑的“烂尾”工程。

　　不止内蒙古消费者，近期黑龙江、山东烟台及日照等地的多名消费者均反映，海艺家以“全屋整装”“超低价格”等宣传吸引客户，但在签约收款后出现要求加价、材料以次充好、拒不履行承诺等问题。

　　2024年2月，张先生通过微信视频号看到海艺家发布的“全铝整装”广告，该广告宣称“客户只需负责水电、防水等基础工程，即可拎包入住”。3月4日，双方约定合作共享展厅，海艺家业务负责人“李部长”承诺以35万元全包价装修其400余平方米别墅，按照展厅标准配备瓷砖、铝板墙面、橱柜、卫浴和价值9万元家具等，签订合同的条件是将房屋作为样板间展示三个月并介绍两位客户。

　　然而，在张先生支付全款35万元后，海艺家态度骤变。施工期间，该公司以“材料额度超支”为由要求追加27万元费用，若不支付将停止施工。此前业务负责人承诺的配套家具、补贴等条款均被单方面推翻，对方以“前员工吹牛”为由拒绝履行。

　　在施工过程中，张先生发现海艺家提供的墙面材料缺乏完整的产品标识，存在质量合规隐患。而本应到货的瓷砖因该公司拖欠供应商货款，始终无法完成配送，导致装修工程被迫中断。

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　　这一系列变故使张先生陷入两难境地：若拒绝支付额外费用，工程将无限期停滞；若妥协付款，则总装修成本将远超最初承诺的35万元预算。更令张先生担忧的是，已支付款项对应的材料质量是否达标、后续施工能否按标准完成均存在不确定性。

　　针对此事，海艺家一名工作人员以“‘李部长’已离职”为由，否认此前承诺的补贴和全包服务，并回复称“合同未明确条款的均无效”。对于材料短缺问题，对方表示需补交费用才能继续施工，但拒绝提供详细的成本核算依据。

　　类似张先生的遭遇在多地频发。有多地消费者反映称自己陷入海艺家“全屋整装”“超低价格”的消费陷阱，全额付款后，对方或以“材料超支”为由要求补款，或通过模糊合同条款将支付金额标注为“材料款”，实际施工需另行付费导致成本远超预算。

　　黑龙江李先生向海艺家支付15万元装修款后，仅完成部分墙面施工即被要求追加8万元材料费，且瓷砖存在磕碰、弯曲等质量问题；烟台崔先生与海艺家签约后，承诺的“30天完工”拖延半年仍未交付；烟台消费者于先生花费20余万元装修款，房屋至今无法入住；烟台芝罘区李先生付全款6.5万元后被告知仅为材料费，实际装修需另付费；烟台莱阳市任女士支付11.5万元后，仅完成墙面和吊顶即因“材料费用完”被要求加钱……

　　针对各地消费者反映的这些问题，记者7月25日联系了海艺家。接听电话的企业工作人员针对上述反馈称，“不存在这些问题”。

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