“网格法庭真像说的那样有用。”江苏省南京市雨花台区板桥街道孙家社区的赵女士,说起一年前自己踩空坠入窨井致骨折后,进行纠纷调解的过程,仍然十分感慨,“能立即见上人、问得清、解决得快。”
网格法官始终在线,不来法庭也能享受到一样的法律服务。今年4月,雨花台区人民法院板桥人民法庭出台“十项措施”,法庭进网格,入社区,多格合一,深入做好“融合文章”,创新实践的做法被江苏省委政法委“江苏政法”推广,被南京市委政法委评为全市政法工作优秀创新成果,2019年,法庭被评为全国人民法庭工作先进集体。
时间倒回2017年,提起“幸福巴士”案,孙家社区的许多居民记忆犹新。这是一起某房地产公司商品房预售合同违约引发的群体纠纷案,涉案业主有3000多户。
“购房时房地产开发公司承诺配置免费的‘幸福巴士’,提供小区与地铁站的无缝对接服务。”一位姓刘的业主情绪激动地说道,“入住不到一年,公司就毁约停运了‘幸福巴士’。”
“如果几百人都到法庭来,不仅不方便群众诉讼,也会激化矛盾。”时任板桥法庭庭长胡正义说。板桥法庭将庭审搬进小区,同时邀请社区调解员共同参与实地勘验、走访,进行多轮调解。
最终法庭适用公平原则,判决开发商给每户补偿1500元。“法官实地走访增加了信任,各方都服判息诉。”胡正义说,“走下去,才能真正知道问题出在哪、群众需要什么。”
互联网时代,巡回审判的制度如何落实?2018年6月,孙家社区依托南京市社区治理一体化平台,成立了网格化服务管理中心,构筑社区服务“活力网络”。借助社区服务网络,2019年7月,全省首家“网格巡回法庭”应运而生,司法与网络相融合,开启为民服务的新实践。
网格巡回法庭做什么?法庭与社区领导、群众一同商议,确定了九项内容:线上隐患排查和线下跟踪落实;助力建设“无讼社区”;解决送达难;联动调查案件事实与背景;线上立案;开展线上诉调对接等。
“法庭做的也是我们想的,每一项工作大家都很用心。”时任孙家社区党委书记柏林谈道。
以联动调查案件事实与背景为例,社区将辖区划分为11个单元网格,社区网格员在入户采集信息工作中,对辖区内的人、地、事、物、组织五大要素进行采集与管理,构建监督和处置互相分离的基层管理模式。这项具有创新性的实践被区委政法委在全区各街道推广,“强化巡回审判,努力搭建党员干部与人民群众连心桥”被区委评为“十佳改革创新案例”。
板桥法庭下辖4个街道,有24个社区,管辖地域面积约占全区的一半。这个被称为新旧交融、多元发展并存的城郊接合部,既有传统的重型工业,又有全新的自由贸易中心;既有传统的纯农社区,也有人口流动性较强的劳动力市场,给司法融入出了道难题。
如何破题,板桥法庭在深入调研后列出方程式:因地而异,用不同方式讲好“融合故事”。
华东地区规模最大的家具建材市场之一的南京弘阳家居博览中心,有各类商户3700多家,1000多个品牌。过去一段时间,法庭受理的涉弘阳家居博览中心的纠纷达50%。可不到一年的时间,法庭受案数下降了近三成。
成立协同管理工作站,依托“融合法庭”平台,建立“线上+线下”的巡回审判制度,协同化解纠纷……雨花经济开发区管委会副主任陈晓燕说,从被动受理到前端预防,激活了“末梢管理”的能力。
全市首家“网格乡风法律驿站”也是个例证。针对纯农社区特点,2020年7月,雨花台区法院在永安社区挂牌成立“网格乡风法律驿站”,司法资源与乡贤无缝对接,村社矛盾一站式调处。自2020年以来,永安社区没有出现一起诉讼纠纷。
“讲好‘融合故事’,不仅要讲方法,更需要法官脚下沾满‘泥土’,心中有真情。”板桥法庭庭长陈昊阳说。
2024年,板桥法庭副庭长朱成龙开展巡回审判18次,实地调解纠纷21起,入社区法治讲座8次,线多人次,获评全市政法网格工作先进个人。
“距离近了感情才会深,走进社区、田间地头,能解决‘算法’也无法捕捉的微小问题。”朱成龙说。
2019年以来,板桥法庭共开展巡回审判630余次,开设法律讲堂120余次,诉前成功指导化解纠纷2000余起,法庭受案数逐年下降,今年上半年,法庭受案数同比下降了12%。
一起房屋买卖合同纠纷案见证“多格合一”的工作模式。2019年,板桥法庭受理多起“以租代售”的房屋买卖合同纠纷案,涉及数十户人家,引发群体上访。案件审理时,被告公司已人去楼空,案件无法送达与处理。
板桥法庭联系街道综治办、派出所、司法所、社区等单位联动处置,网格员数据筛查找到失联的公司负责人,法官多次沟通、协调,经过半年多的努力案件,全部妥善解决。
板桥法庭辖区的4个街道,在创新社会治理体制、推进网格化管理模式中,共建成270个网格,“网格细分”在基层管理中发挥了精细化优势。
“许多纠纷的形成背景复杂,成因多元,仅仅依靠单一的力量难以彻底化解纠纷。”雨花台区法院审委会专职委员郭莉莉说,“多格合一”就是用一格统合多元力量、一网打通条块资源,形成“法庭+”的合力。
“法庭+”如何实施?郭莉莉介绍,从2023年开始,在党委领导下,法庭在辖区4个街道人民调解中心建立“融合法庭”,打造数据共享、就近调度的多元解纷网络,实现“一体多维、两元融合”的共建共治共享新格局。
“从‘网格细分’迈向‘多格合一’,产生的是一种双向奔赴的力量,司法也为基层联防联处探索出一条新路。”板桥街道办事处主任李进进说。
李进进举例,过去社区噪声扰民问题涉及公安、环保、物业等部门职责,传统的方式是各方服务下沉,寻找自行解纷的办法。现在,在“多格合一”的机制下,党委发挥统筹功能,将各方力量整合进统一治理单元,推动问题从“多头分步处理”转向“一站式联合处置”。
“人民法庭处在社会管理的第一线,与时俱进探索更多更好司法服务与保障新模式,激活共建共治,才能不断增强为民服务的动力与活力。”雨花台区法院院长马虹说。